企业发展对于信息技术的要求

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发表时间:2019-02-20 10:00




   全球经济一体化是当今世界的重要特点,中国加入WTO,中国越来越成为世界经济产业链条中的重要一环,使得中国企业同世界的联系日益密切。为在全球经济进行产业结构的调整时候,抓住机会,迅速发展,很多企业提出了自己的宏伟发展战略。建立既有国际竟争力和国际管理水平百年基业。


   为了实现以上发展战略,每个企业必须不断坚持变革创新,对内夯实管理基础,对外抓住市场机会,而信息技术手段可以在这一个过程中发挥重要的作用。随着全球经济一体化进程和信息技术的不断发展,信息技术日益成为贯穿企业管理的“神经网络”。通过管理信息系统,企业不但可以感知企业外部的市场变化、客户反馈,而且可以及时、全面地了解企业的生产、运作、管理状况。


   信息化手段极大地促进了企业的创新能力和运作效率,将不可避免推动世界竞争格局的一次新的变动。每个企业必须抓住这样一个机遇,将企业信息技术的发展作为一项企业的长期发展战略来对待,通过信息技术手段推动企业的生产效率提高、管理水平提高、人员素质提升,使企业成为一个世界级企业。


企业的发展战略需要与之相适应的管理信息系统


   随着企业业务的深入和快速发展,企业在不同的地区进行业务拓展,企业的下属分支机构也不断膨胀。这种膨胀的直接结果,就是企业的分支机构向总部进行信息传递的环节也越来越多。而过多的环节使得信息失真的程度也越来越大,这使得企业很难及时地响应外部的市场变化,迅速地做出决策。因此,在企业进行国际化发展的过程中,必须建立与之相符的完善的信息系统来减少企业的信息传递环节,进行快速决策。


   环顾世界500强企业,每个企业都有一个强大的信息系统作为支撑。这些世界级企业,都具有明确的IT发展战略、明确的IT管理规范、清晰的IT管理流程以及高效运作的信息系统。这些企业的高效运作和发展,都是建立在对企业内部、外部信息进行有效掌控的基础之上的。通用电子、大众汽车、贝尔、摩托罗拉等在中国比较成功的跨国企业在国内设立分厂的时候,一方面是构建厂房、添置生产设备,而另一个方面则是实施与总体集成的信息系统。可见,对于这些跨国企业而言,信息系统已经成为进行国际化经营管理的不可或缺的一部分。而从另一方面来看,一个世界级的企业,没有一个世界级的信息系统来支撑运营,是不可想像的。那么一个发展快速的企业没有对应it系统须知支撑也是不行的。


   对于矢志成为行业领导级的企业而言,信息技术手段不但可以使企业内部和外部信息高效流转,而且可以使得企业内部的资源共享、协同工作,充分挖掘员工潜力,达到为顾客创造价值、为员工创造价值、为社会创造效益的目标。


经营变革、管理创新的深入推进有赖于信息技术的支撑


   国内很多成功企业在发展到一定阶段后,就会出现“大企业病”,如企业决策效率降低、执行不力,员工安于现状、缺乏创新等。当前,这种现象在每一个企业也一定程度的存在。防止这种问题的关键,就在于企业的高层领导要在企业内部树立一种不断变革的压力,使员工有一种忧患意识,使企业形成一种不断创新的企业文化。


   变革创新的推动,有赖于信息技术。通过诸如客户关系管理等信息系统,企业可以迅速、准确地了解企业的外部市场的变化,做出快速的反应。这些系统在企业内部的应用和实施,会从某种意义上进一步推动了企业的内部的变革。国内很多企业都利用实施信息化项目来推动企业的内部变革,有意识地在企业内部形成一种压力,鼓励员工积极进取,不断学习。


   海尔公司通过不断实施完善信息化系统,使员工感受到市场的变化、管理和技术的重要性。通过规范和优化77个业务流程,而且利用信息技术对流程进行系统化、集成化,加强了财务、销售、生产制造、采购等子系统之间的协同性。联想集团实现信息化后,产成品库存的周转天数从72天降为22天,产品积压损失从2%降到0.19%,应收账款周转天数从28天降到14天,每年可节约管理费用十多亿元。


   东方通信通过聘请安达信咨询公司和IBM公司分别进行公司范围的业务流程重组和实施整体的ERP项目,打破企业内部“沉闷”的管理现状。


   若想在客户需求的不断变化、竞争日益激烈的市场中立于不败之地,并不断地扩大领先的优势,企业就必须不断进行变革和创新,但是进行变革和创新的前提是基于对外部市场的把握和对内部管理瓶颈的认知,而这种把握和认知是来自于企业对所掌握的信息的判断和分析。信息化平台,将提供这样一个平台,使增强互相的了解,发现管理问题所在,督促我们不断改进和变革,最终使得企业的核心竞争力由制造和分销能力向管理水平和创新能力转变,使IT手段成为企业的未来参与市场竞争的有利武器。


信息技术有助于保证企业做大后的规范运作,使企业管理更加透明化


   这些要求对于每个企业而言,既是一个挑战,也是一个难得的机遇。


   每个公司都在发展状大,管理上也要走向标准化和规范运作,企业高层需要定期了经营业绩、把控经营状况。这需要每个企业高度重视企业管理透明化工作,以对其下属企业的运作情况洞若观火,防患于未然。否则,少数企业甚至少数人的决策失误或违规操作,很可能会给整个集团带来严重的影响和冲击。


   我们还记得著名的巴林银行,就是因为新加坡一名中层职员进行违规操作,而最终使得公司破产。最近安然公司和安达信公司,都是由于少数分支机构或少数员工的投机而使得公司整体一夜之间土崩瓦解。


   信息系统可使企业的信息流转规范化、制度化,使企业领导能够通过信息系统及时了解掌握成员企业的经营状况,从而可以在关键时刻进行有效的监督和控制。国内有些大型企业,正在利用信息系统来增加业务管理的透明度,减少暗箱操作。如中石化集团,通过网上采购,对采购全过程进行实时监控,使采购过程公开化、规范化,在很大程度上杜绝了暗箱操作,大大降低了采购成本。


   目前,很多企业是一种弱矩阵式的管理模式,集团总部对于成员企业进行管理和控制更多地是依靠投资管理和政策调控。由于不同的企业涉足的行业众多,成员企业地域分散,集团对于成员企业经营信息的掌握往往是零散的、滞后的、不全面的,很多信息经过加工处理,容易失真。管理信息系统的应用,有助于成员企业管理信息的透明化。集团的高层可以通过信息系统可以深入到成员企业的业务系统,全面及时地了解其管理和运作情况,避免出现“黑箱操作”的状况出现。





那么管理软件在企业的发展的充当什么样的角色呢?




第一个阶段:IT是工具

   把IT看作工具,这个阶段的IT应用是零散的,孤立的,初步的,企业需要应对企业高速增长所带来的巨大挑战,一方面是外部市场的高速增长,另一个方面企业内部的是惊人的管理不规范。

我们用it的工具帮助企业深入的加固管理。



第二个阶段:IT是管理

随着信息化的深入很多公司认识到必须对信息系统进行全面的深入和改造,并决定实施全面的数字化管理,对于这种情况企业的it系统就是公司规章制度的电子化表达,只要在系统上动作就是对公司规范的执行,it成了企业管理内容落地的平台。

在这个阶段通过整合企业内部的所有的东西的信息系统,以提高公司的运作效率和客户满意度,并最终通过信息系统实现:

1)       汇集统一的财务管理;

2)       实现客户信息的集中管理和共享;

3)       建立以客户为中心贯穿公司全程的大服务体系,提高总体服务水平;

4)       降低库存,控制生产成本,缩短生产周期;

5)       提高生产预测水平,与生产柔性制造系统相结合,逐步实现客制化生产。


第三个阶段:IT是文化

   在各种信息化系统成功上线后,公司的系统的应用已经成为企业的一种文化,数字公管理已经在文化层面上促进公司的良性发展,信息化应用逐渐融入到每个员工的工作和生活之中,使信息化应用成为企业管理的基本要素。通过信息系统的应用实现公司的业务流程的合理化、绩效监控动态化、管理改善持续化、运作模式国际化、系统运行集成化。





企业协同办公需求分析


协作办公问题:企业多组织、多业态、跨地域的情况导致沟通负责,成本过高。

信息发布问题:多元、多级下属子公司,注重信息的上行下达、决策信息的执行跟踪。

制度执行问题:集团企业办公地点多、分散,需要建立集团企业统一的流程制度规范和业务工作规范。

管理决策问题:解决由于集团过于庞大,信息传递过于缓慢,数据收集也过于复杂。

整合资源问题:建立统一的协同办公平台,整合各种异构系统,减少信息孤岛,给决策层、管理层、执行层提供工作保障。

在世界经济全球化、一体化的驱动下,企业迎来新的发展机遇,也感受到了前所未有的压力;同时随着集团企业的改革,多组织、多业态、跨地域已经成为企业的明显标志。思软oa办公软件就是为了打破各分子公司间、各组织层级间的沟通屏障,协调整合各种资源,最终形成新的信息化资源网络,使集团企业内部各单元优势互补,共同促进企业发展。


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