思软oa项目培训方法

　　系统实施上线完成后，一个很重要的工作就是用户培训。培训工作做不好，系统的推行就会遇到很多障碍，甚至会影响到系统的执行。在软件项目的实施过程中，系统培训的效果将直接影响到项目建设的效果，为此，我们要重视并把培训做好！

有针对性的培训策略

　　项目培训工作应该与系统开发实施工作同步进行。首先对全企业各级管理人员的信息化技能进行摸底调查，提前进行“扫盲”培训并狠抓考核，确保在系统上线之前，广大用户具备基础的计算机操作能力，如Windows、Office以及上网操作。对于广大用户的办公自动化培训工作，我们将采用理论与实践结合、现场与远程结合、共性与个性结合、培训与考核结合、自助与他助结合的培训策略，一方面系统自身的人性化易用性设计将大大降低学习难度，另一方面系统提供网上培训、自助功能，让每一位用户随时进行学习，并能在系统提供的学习论坛上进行经验交流。特别地，必须加强对各部门与各厂骨干的培训，尤其对位于流程的关键节点的领导与管理人员进行重点培训，确保流程畅通无阻。

　　因客户方的员工较多，而且计算机应用水平存在差异，因此建议培训期间从各部门、各单位挑选部分主干人员，我方先对这些人员进行详细的培训，然后再由他们对其他单位的大部分人员进行培训，开始的第一、第二个单位我方将安排人员到培训现场给予必要的技术支持。

培训方式

　　根据客户方的实际需要，我们建议培训按照以下方式进行：采用教师授课和实际工作相结合的方式进行，先按照授课方式讲解基本理论，在具备了一定基础后可加入到实际工程实施中，由实施人员在工作中讲解实际技巧。通过这种方式，保证接受培训人员理论联系实际，在较短时间内学习到大量的技术知识，同时熟悉本单位的网络系统结构与管理模式，为以后的工作奠定良好的工作基础。

培训对象

　　协同OA平台面对着机关所有工作人员，而工作人员之间也存在工作任务轻重、本身对计算机熟悉程度等诸多因素的影响，因此，协同OA平台使用的培训方式应该是灵活多样的，以达到全员会用为基本目标。

　　在项目中，我们将根据不同用户的不同特点，把培训对象分为领导层、普通用户、应用管理员、系统管理员四类，采取集中培训和个别辅导相结合、不同类型用户各有侧重的原则，有针对性地开展培训。

领导层

　　培训公司领导层如何运用本系统，对整个公司的各种信息进行搜集和分析。公司部门领导和所属企业领导的培训，相应的各个部门各有各的偏重点，但又互相关联，各部门经理的培训就要使他们能够熟练应用相关模块完成部门工作，更要会综合整个系统的各种信息。

　　一般说来，领导层由于事务比较繁忙，几乎没有可能多次集中培训。为此我们将安排他们一次集中培训，或者是采取见缝插针，上门辅导的方式。每次时间共为3~4小时，总共不少于10个课时

　　要使公司员工的相关工作都要转到系统平台上来，给领导层提供可靠的数据。普通用户则只要求对所使用的系统功能能熟练操作，以利于系统应用推广。普通用户将采取集中培训和操作考核的形式进行。培训按照每次4~6课时/人来安排，总共不少于10个课时。根据人数可分期分批进行，内容是系统功能的使用。普通用户考核不合格的将再集中安排培训。

应用管理员

　　使项目组人员能够使用系统，并具有给公司其他人员培训的能力。应用管理员除要参加普通用户的培训和考核之外，还要针对其管理的应用模块进行专项培训和考核。对应用管理员的专项培训每次不少于4小时/人，总共不少于20个课时。对应用管理员还要采用“传、帮、带”的方式，进行经常性的培训和辅导。

系统管理员

　　培训公司至少有系统管理员，并确保他能够有维护整个系统的能力，包括后台数据的增删。系统管理员负责整个信息系统的日常维护，需要对系统运行平台和系统所有前后台功能都非常熟悉。我们将为系统管理员提供系统维护所必须的相关技术培训。为保证系统管理员的实操能力，我们将专门培训和实践操作指导相结合，在整个项目实施过程中采用“传、帮、带”的方式，进行经常性的培训和辅导。