工作流管理系统涵盖了从流程梳理、构建、发布、管理配置、运行、监控的整个过程，包括如下几个组成部分：

可视化的工作流开发环境，工作流引擎与服务，WEB客户端管理，可视化的流程监控，标准的工作流服务组件，流程套路生产线。

思软工作流设计支持图形化的工作流定义，可以方便地支持鼠标拖拉处理，思软工作流设计与思软业务开发基于一体化的设计环境，与思软开发平台完美结合，可以实现复杂的业务处理；另一方面，思软工作流系统运行可以独立于平台之外，与客户现有的应用系统甚至是正在运行的应用系统实现无缝整合。

可视化工作流模型设计工作流设计主要步骤：

   1）工作流活动节点支持人工节点、自动节点、路由节点、子流程节点（流程嵌套）；

   2）支持活动的串行、并行、条件流转、跳转、退回、撤回、自循环处理；

   3）支持节点与、或、异或等输入输出方式定义；

   4）任务分配方式支持手工分配、竞争分配、系统配置及智能任务分配等多种分配方式；

   5）支持任务超时处理，任务的重新分配；

   6）支持任务的主办完成、会签完成、规则完成；

   7）工作流模型启动支持人工启动、自动启动两种方式。自动启动支持一次性启动、按周期启动等多种方式；人工启动即可以支持从工作流模型启动，也可以支持通过业务启动流程。

定义流程状态数据

流程状态数据是指工作流在运转过程中流程流转所需要的保存在流程实例中的数据，流程状态数据一般是影响节点的分支输出条件、业务单据号、流程的发起者或参与人等数据；思软工作流与业务之间采用松耦合方式，流程和业务之间通过流程状态数据进行交互。

流程下的业务处理

   1）流程下各个活动节点即可以调用同一个业务模块，也可以调用不同的业务模块；

   2）流程下不同节点可以控制具有不同的动作权限、列权限及行权限；

   3）流程下的业务即可以是思软开发的业务模块，也可以是用户自主开发的业务模块；

   4）思软提供多种标准的业务组件及处理方式供开发者直接使用。

标准工作流接口

思软工作流系统具有标准的流程交互接口，如流程启动、挂起、恢复、终止，任务完成、退回、撤回、回滚，分配主办任务、会签任务、知会任务，流程状态数据交互，节点跳转等；在流程运转过程中提供多种事件回调接口，如任务创建时，任务分配时，分配前、分配后，任务完成规则，任务超时等。

全生命周期流程管理体系

电子化流程体系的建立

规划、梳理、构建电子化的流程体系平台。

        梳理成企业的 行政类、人事类、账务类、业务类、项目类。所有的流程都是企业管理制度的电子化表达，通过固化流程体系的构建支撑企业管控执行落地。

　　　建立全公司统一的工作流程管理平台，采用电子化的流程，突破各种边界，进行跨部门、跨企业的即时沟通，构造协作的环境。系统支持自定义各种简单到复杂的流程。

　　　工作流系统采用图形化设计器，实现流程定制功能，；工作流系统能够具备对复杂流程模式的支持，如并行、回退、条件分支等，工作流系统还支持对各流程环节的编辑和表单内容控制功能。

　　　系统提供一个独立的工作流程引擎，实现工作流程与其他模块之间的协助和交流。作为一个单独的工具，可以与其他模块可以进行互动，为其它模块的信息载入和载出并保持不同功能块之间信息的协同。

流程运营、执行

　　　清晰的简洁的、表格化的表单、流程表头、表单、表尾组成一个完整的流程、流程说明、流程图、当前情况、流程步骤、流程日志。让每个人严格、清晰、高效的流程发起、处理、跟进、查看。

　电流化流程的运行流转，节省时间、提高效率、减少人为失误；方便地查询流程执行情况，以及流程的责任人、相关记录等信息；根据执行状态，下一步操作及决定工作的执行者。实现无纸化办公，企业中的所有文档进

流程监控、优化

流程代理、超时、退回、查看、监控、到达 通知、跟踪等，了解和看到已发起流程的基本情况。多方式进行流程的执行过程管理、特别是如合同等重要流程起到促进的提高效率的作用

　　　流程执行的日志、超时设置，记录可以很清晰的看到发起时间，到达时间，完成时间、和流程耗时。帮助了解单位时间上流程的整体情况。进而找到流程快、慢的原因、节点。进行流程的优化，重组。达到流程在造的效果。

流程管理方案架构

企业流程管理需求分析

随着企业业务的不断发展，企业企业规模不断扩大，流程管理的应用面已经越来越广，急需构建完整、标准的流程管理体系。同时，企业在运营管理方面的个性化需求也逐步提升，所以，打造满足企业的管理平台，刻不容缓。

现状与面临问题初步诊断分析

随着业务的不断发展，目前很多企业形成了多点生产、集团化运营的格局，原有的管理平台已不能满足管理的时效性和准确性的要求，因此为了提升效率、加强管理、促进发展，需要建设一套符合企业自身特点的协同管理平台，实现各单位、各部门跨地域、高时效地协同办公。

企业目前的协同管理平台存在以下问题：

一、管理层的困惑：

l流程效率低，运营成本高，流程没有全部固化，由人工选择节点，易出现选错或越权等情况，靠事后审计检查，效率较低。

l集团、电力、地产三套独立的管理系统，信息无法互通，部分领导同时拥有多个岗位ID，系统访问与帐号切换不便。

l授权无法追溯。

二、用户层的困惑

l上下班时待办中心和查询速度慢，外地公司通过连接速度较慢。

l下发文件、采购、销售模块大容量数据查询速度慢。

l业务表单开发过多，开发了制造、销售、研发等一大堆业务表单，数据量大，访问速度慢，且无法灵活地分析统计。

三、IT人员的困惑

l平台落后，无工作流引擎，表单和流程全靠工人定制开发，效率低下。

l业务表单开发过多，开发了制造、销售、研发等一大堆业务表单，数据量大，访问速度慢，且无法灵活地分析统计。

l无流程配置功能，自动催办，手机审批、门户集成等功能，无法快速适应高级需求。

为了解决这些问题，企业管理信息化的核心思想是利用信息化工作来推动企业信息化经营管理模式的确立和完善，采用新的技术平台和管理替身来解决上述问题。