思软oa客户关系管理能解决哪些问题?

　　思软oa客户关系管理能帮您解决哪些问题?

经常听到企业负责人感慨： “业务员难招，好的业务员是难上加难”，招到优秀业务员的企业负责人也有抱怨：“现在业务人员难管，不厚道，经常飞单”。

除此之外，您的企业是否还存在这些现象呢？

客户资料分散在业务员手中,内部撞单现象严重，业务员经常为了拿到业务而主动降价，影响企业利润；

业务员流动时，业务工作交接困难，经常造成客户流失；

业务员每天做了什么，跟进了哪些客户，跟进是否及时无从知晓；

业务员的差旅费、销售费用报销日益增多，不合理的费用报销难以控制；

潜在客户与机会客户分不清楚,商机管理不到位,销售过程难以控制；

丢单率居高不下，丢单原因却不清楚,没有准确的数据供您分析、参考;

市场活动组织混乱，经常人气不高，出席活动的人数太少；

售后服务安排无序，服务历史、服务成本无从查阅；

文件管理混乱，合同、技术文稿查找困难；

企业没有内部知识库，相关知识问答无法沉淀、传承、查询再利用；

客户管理，可以有效帮助您解决以上问题，具体表现为：

可以让您清楚知道每个业务员跟进了哪些客户，从根源上杜绝撞单现象；

可以让您清楚知道每个业务员每天都做了什么，下次什么时候再跟进客户；

可以告诉您今天做什么，跟哪个客户联系，哪些客户你忘记联系了，提醒您；

可以很轻松帮您完成客户的交接，当业务人员流动时，避免客户流失；

可以实现业务人员在线报销销售费用，形成强大的统计分析报表供你参考；

可以实现销售过程管理，机会客户让您更多关注，减少丢单；

的竞争对手管理，可以让您清楚知道您成交率有多高，丢单是否频繁；

的市场活动管理，让您很好管理活动的报名人员，出席人员；

的售后服务管理、可让您的服务派遣、服务提醒、服务成本随时呈现；

中的文件管理可针对每个文件授权，归类智能、查询方便；

中的知识问答，让您快速形成企业知识库，方便知识沉淀、知识传承；