知识管理的困境

   全球经济的发展让更多的企业体会到“世界是平的”，越来越多的中国企业正逐步参与到全球化的竞争中。身处瞬息万变的知识时代，如何构建敏捷、智慧的企业？需要一套完整的知识分享体系，以解决企业面临的创新问题。

   企业知识管理面临的困境，源自企业制度体系、企业文化建设和信息支持系统等多方面的问题：

•信息孤岛：在企业中各个部门之间由于种种原因造成部门与部门之间相对的孤立，各种信息（如产品信息、各种计划信息等）无法顺畅地在部门与部门之间流动，形成了信息孤岛，不能使企业知识资源配置最优化。

•知识管理混乱：日常工作中的资料、方案、标准规范、纪要等知识的存储和管理方式比较简单，没有集中有效的通过系统性的规则管理起来，导致在使用、查找、版本等方面存在混乱情况。

•知识共享困难：在日常工作过程中，部门与部门之间，岗位与岗位之间，存在着大量知识共享的需求，一般通过邮件、硬盘共享的方式传递，既不方便也不安全，在员工出差的情况下，就更难以调用公司的知识信息。

•除了管理制度、流程和管理咨询上的缺失，知识管理系统的缺乏或者系统本身的局限性也是造成企业知识管理效益不明显的重要原因。知识库中内容不能自动增长， 知识库中知识的数量和质量都无法保证。