思软软件已经建立遍布全国的服务网络,采用总部服务中心统一负责、协调全国客户的售后服务,全国4家分公司服务机构、600多名服务人员,都依照总部服务中心的调配,为全国客户提供专业、高效的标准化服务。
服务管理部:负责思软服务工作的统一调度、监督保障、投诉处理、数据分析等管理事务。
实施培训部:负责思软软件项目实施工作,进行协同管理软件建设指导,帮助企业规范内部管理。
客户服务部:负责思软客户持续的运维工作,确保客户系统正常运行,并提升系统使用价值。
技术支持部:负责解决客户系统使用中的技术问题,为客户化需求进行定制开发。
授权服务商:负责区域具体项目的实施、客户的维护工作,统一接受思软服务中心调度和监督。
思软软件服务体系示意图:
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专业方案咨询服务 | 原厂质保贴心服务 | 免费升级更新无优 | 100%成功实施保障 |